Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles de manière optimale. Cette politique de confidentialité explique clairement comment nous collectons, traitons, stockons et sécurisons les informations lorsque vous utilisez notre site, créez un compte ou utilisez nos services. Toutes les opérations de traitement sont conformes à la législation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le cas échéant.

1. Responsable du traitement des données

L’administrateur de ce site est également responsable du traitement de vos données. Pour toute question, vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués sur le site.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer un service sécurisé et une expérience utilisateur optimale, notamment :

• Identification personnelle : nom, date de naissance (pour vérification de l’âge).
• Informations de contact : e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
• Détails du compte et des transactions : nom d’utilisateur, mot de passe chiffré, informations de dépôt et retrait, historique des transactions.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies et comportement sur le site.
• Informations de vérification : documents nécessaires pour la vérification d’identité et d’adresse.

Nous ne collectons pas d’informations sensibles telles que l’ethnicité, la religion, les opinions politiques ou les données médicales, sauf obligation légale.

3. Comment les données sont collectées

Les données peuvent être collectées de la manière suivante :

• Directement via les formulaires d’inscription ou de contact.
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires lors de la visite du site (voir notre Politique de Cookies).
• De tiers fiables, tels que les prestataires de paiement ou services de vérification, si nécessaire pour les transactions ou le contrôle d’identité.

4. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées à des fins légitimes, telles que :

• Création et gestion de votre compte.
• Traitement des paiements et transactions.
• Fourniture du support client et assistance.
• Respect des obligations légales (ex : KYC et lutte contre le blanchiment).
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme.
• Communication sur les mises à jour de services ou transactions.
• Avec consentement : promotions ou newsletters sur les nouvelles fonctionnalités.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données est basé sur :

• L’exécution d’un contrat avec vous.
• Le respect d’obligations légales.
• Des intérêts légitimes tels que la sécurité et l’amélioration du service.
• Votre consentement à des fins marketing.

6. Partage avec des tiers

Les données ne sont partagées avec des tiers que si nécessaire, par exemple :

• Services de paiement et banques.
• Partenaires de vérification d’identité et de conformité.
• Fournisseurs de services cloud et IT.
• Outils d’analyse et de suivi (anonymisés si possible).
• Conseillers tels qu’avocats et auditeurs.
• Autorités de contrôle si requis par la loi.

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des fins marketing.

7. Transfert international

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre juridiction, y compris en dehors de l’EEE. Des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types, sont appliquées.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données en transit.
• Stockage sécurisé et restreint.
• Audits périodiques et tests de vulnérabilité.
• Surveillance avancée et systèmes de protection.

La sécurité complète ne peut toutefois pas être garantie.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Informations du compte : tant que le compte est actif puis selon les délais légaux.
• Journaux de transactions : conformément à la réglementation.
• Consentement marketing : jusqu’à votre retrait.

Les données superflues sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

10. Vos droits

Vous disposez de droits tels que :

• Accéder à vos données.
• Corriger les informations inexactes.
• Demander la suppression des données.
• Limiter ou contester le traitement.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer votre consentement.
• Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

11. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur. Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails.

12. Mises à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité est régulièrement mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire ou les moyens de contact indiqués sur le site.

En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et acceptez les conditions qui y sont décrites.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le traitement de vos données personnelles et nous nous engageons à maintenir une transparence maximale ainsi qu’un strict respect des règles de confidentialité.